Hollanda Tüketici Derneği Uyardı: Bisiklet Satıcıları Tüketiciyi Kandırıyor!

Yeni bir bisiklet almayı mı planlıyorsunuz? O zaman dikkatli olun! Çünkü Tüketici Derneği'ne (Consumentenbond) göre, birçok bisiklet satıcısı tüketicileri yanıltıyor. Satıcılar, müşterilerden haksız şekilde para koparıyor; tatlı dilleriyle güven kazanıp, etik kurallara yeterince bağlı kalmıyorlar. Tüketici Derneği bunu doğrudan bu şekilde ifade etmese de, yapılan açıklamalar bu anlama geliyor.

Araştırmalar, bisiklet satıcılarının indirim kampanyalarında yoğun şekilde usulsüzlük yaptığını ortaya koydu. Örneğin, satıcılar hiç kullanılmamış fiyatlar üzerinden indirim ilan ediyor ve bisikletleri yıl boyunca "indirimde" gösteriyorlar.

Son Gelişmeler

Tüketici Derneği, bu tür uygulamaların yasaya aykırı olduğunu belirterek, bisiklet satıcılarına kamuoyu önünde ciddi bir uyarı yaptı. Hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda toplam otuz bisiklet satıcısı incelendi. Bu satıcıların yarısının, özellikle büyük zincir mağazalar ve internet sitelerinin, kurallara uymadığı tespit edildi.

Örneğin, Fietsenwinkel.nl, bir elektrikli bisiklet modelini 2.399 euroya ve 260 euro "indirimli" şekilde satışa sundu. Ancak bu indirim, artık geçerli olmayan eski bir tavsiye fiyatı üzerinden yapılıyordu. Dahası, bu bisiklet daha önce indirimli fiyattan bile daha düşük bir fiyata satılmıştı. Bu durum, tüketiciyi yanıltmanın açık bir örneği olarak gösterildi.

Benzer şekilde, 12GO Biking mağazasında da birkaç ay önce daha düşük fiyata satılan bisikletler, sanki indirimdeymiş gibi gösterildi. Ayrıca mağaza, "stoklar tükeniyor" iddiasıyla müşterileri satın almaya teşvik etti. Oysa gerçekte, tedarikçiden yeni sipariş verilebiliyordu. Bir çalışan, bazı bisikletlerin yıl boyunca indirimde kaldığını da itiraf etti.

Tüketici Derneği Direktörü Sandra Molenaar, bu duruma açıkça tepki göstererek şöyle dedi:
"Eğer her zaman indirim varsa, o zaman bu indirim sayılmaz."
Ayrıca, mağazaların "önceki fiyat" kampanyalarında yalnızca son otuz gün içindeki en düşük fiyatı referans alabileceklerini vurguladı.

Dernek, bulguları doğrudan mağazalarla paylaşınca, satıcılar şaşkınlıkla kuralları tam bilmediklerini itiraf etti. Bu gelişmelerin ardından birçok mağaza, örneğin 12GO Biking, internet sitelerinde düzenlemelere gitti. Fietsenwinkel.nl ise, yeni koleksiyon ürünlerinde yasal düzenlemelere uyacaklarını, ancak eski modellerde henüz bu kuralları uygulamaya koymadıklarını bildirdi.
©TURKİNFO.NL