AJet'in Yüzde 20 İndirimli Uçak Bileti Kampanyası: Gerçek Bir Fırsat mı Yoksa Bir fiyasko mu?

AJet Havayolları'nın Yurtdışı Uçuşları için Duyurduğu Yüzde 20 İndirimli Bilet Kampanyasının Gerçek Yüzü!

AJet Havayolları'nın yurtdışı uçuşlar için duyurduğu yüzde 20 indirimli bilet kampanyası büyük bir beklenti yarattı. Ancak, bu kampanyanın gerçek yüzü hızla ortaya çıktı: birçok müşteri, vaat edilen indirimlerden yararlanamadı. Peki, bu durum neden yaşandı ve AJet bu süreçte hangi hataları yaptı?

Kampanyanın yalnızca üç gün sürdüğü ve ne kadar kişinin bu indirimden faydalandığı ise belirsizliğini koruyor. Rotterdam'dan Murat isimli bir okurumuz, kampanyayı duyar duymaz AJet'in web sitesine bağlanmaya çalıştığını, ancak sitenin saatlerce erişilemez olduğunu belirtiyor. Ayrıca, şehirdeki iki acente ile iletişime geçmeye çalışmış ancak ulaşamamış. Skyscanner üzerinden yaptığı bir kontrolde, İstanbul aktarmalı Kayseri uçuşunun fiyatının 610 eurodan 545 euroya düştüğünü görmüş, ancak bagajsız ve 15 kg bagaj için ekstra ücretlerle toplam fiyatın yine 608 euroya çıktığını ifade ediyor. Dolayısıyla, aslında gerçek bir indirimin olmadığını savunuyor.

Dordrecht şehrinden Aydın ise, geçen yıl Türk Hava Yolları tarafından yapılan benzer bir indirim kampanyasıyla karşılaştığını ve bu durumun tekrar ettiğini belirtiyor. Geçen sene THY çağrı merkezine yaptığı başvuruda, indirimin nasıl hesaplandığına dair somut bir bilgi alamamış.

Kampanyaların göz boyayıcı olmaktan öteye gitmediği, gerçek bir hizmet veya fiyat avantajı sunulmadığı, özellikle Avrupa'da yaşayan Türklerin bu tür geçici ve yanıltıcı tekliflerle kandırılmaması gerektiği vurgulanıyor. Bu durum, 60 yıldır ülkenin kalkınması için çaba gösteren Anadolu insanına yapılan bir haksızlık olarak görülüyor. Gurbetçilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu şey, kısa süreli ve siyasi polemiklere dayalı kampanyalar yerine, kalıcı ve adil fiyat politikalarıdır. Bu nedenle, AJet Havayolları'ndan sabit veya tavan fiyat uygulamasına geçiş yapılması talep ediliyor.

Sonuç olarak, AJet Havayolları'ndan, sadece kısa vadeli ve gösteriş amaçlı kampanyalar yerine, müşterilerinin gerçekten faydalanabileceği sabit fiyat veya tavan fiyat uygulamalarına geçilmesi talep ediliyor. Bu tür bir değişiklik, şirketin şeffaflığı artırarak müşteri memnuniyetini önemli ölçüde yükseltebilir ve gerçekten anlamlı indirimler sunabilir. Bu skandal, AJet için bir dönüm noktası olabilir: ya müşteri güvenini yeniden kazanacaklar ya da eski hatalarının tekrarıyla mücadele etmeye devam edecekler.

©TURKİNFO.NL