ING Turkije boekt €304 miljoen winst over 2019 

ING heeft in 2019 een winst van ruim 304 miljoen euro geboekt, ruim 21 procent hoger dan de winst van 242 miljoen euro in 2017. 

Met de investeringen in technologie op het gebied van Digital Banking en de toenemende verscheidenheid aan transacties van ING Mobile, steeg het klantaandeel van ING Mobile onder de totale klanten die digitale kanalen gebruiken tot 97 procent. Gedurende 2019 werd 90 procent van alle leningen in eenheden en 70 procent in volumebasis gebruikt via niet-filiaalkanalen. Met de slimme bankrobot INGo, waarin financiële transacties alleen via correspondentie kunnen worden uitgevoerd en vragen worden beantwoord, vond in 2019 16 miljoen berichten plaats met meer dan 2 miljoen gebruikers. ING Turkije, dankzij stappen gezet op weg naar de digitalisering paard werd gekozen als het land het opnemen van de meest groei tussen landen ING. De tevredenheid van onze klanten die ING Mobile banking gebruiken, bereikte 89 procent in 2019.

ING Turkije 2019 een succesvol optreden in de volledige digitalisering op basis van baanbrekende producten en praktijken voor een succesvolle toepassing die uitvoert innovatieve human resources benaderen en haar bedrijfsprocessen en klanttevredenheid nadruk te implementeren was effectief.
©MD 
TURKİNFO.NL