Bu bağlamda, pazarlama stratejilerinde içerik kalitesi önemli olmakta ve ‘nicelikten ziyade nitelik’ ilkesi önem arz etmektedir. Müşteri yolculuğu ve deneyimi optimizasyonu kapsamında müşterilere net bilgi verilmesi tavsiye edilmektedir. Müşteri memnuniyeti araştırmaları yapılması ve müşteri yöneticilerinin mevcut müşteri ile doğru ilişki kurmaları memnuniyeti etkilemektedir.
Yapılan araştırmaya göre, yeni müşteriler ile satış gerçekleşebilmesi için B2B firmalarının ortalama 1 - 5 defa arasında temas kurmaları gerekmektedir.
Deventer Ticaret Ataşeliği
Yorumlar
Kalan Karakter: