Enschede Belediyesine Wi-Fi takibi için 600.000 Euro para cezası

2017 yılında Enschede Belediyesi, sensörleri kullanarak şehir merkezindeki yoğunluğu ölçmeye karar verdi. Belediye, yoldan geçenleri sayma konusunda uzmanlaşmış bir şirket kiraladı. Alışveriş caddelerinde ölçüm kutuları, yoldan geçenlerin cep telefonlarından gelen WiFi sinyallerini topladı. Herkesin telefonu benzersiz bir kodla ayrı ayrı kaydedildi. 

Kişisel bilgilerin korunması noktasında ceza veren kuruma göre, şehir merkezinde yaşayan veya çalışan insanları ve alışveriş yapanları takip etmek mümkün olduğu için vatandaşların mahremiyeti tam olarak garanti edilmedi.

Bir ölçüm kutusunun etrafında herhangi bir zamanda kaç telefon olduğunu sayarak, ne kadar meşgul olduğunu bilirsiniz. Ancak kuruma göre, hangi telefonun hangi ölçüm kutusundan geçtiğini daha uzun süre takip ederseniz, bu 'sayma' insanları takip etmeye dönüşüyor. Enschede'de durum buydu. Vatandaşların mahremiyeti gerektiği gibi garanti edilmiyordu, gerekli olmadan fazlasıyla  izlenip takip ediliyodu.

Her ne kadar vatandaşın detaylı bir şekilde izlendiğine dair somut kanıt bulunmamakla beraber, kullanılan sistem ile bunun mümkün olması kendi başına gizlilik yasasının ihlalidir denildi. 

Wifi takip sistemi ile neler yapılabilir:

Sokaktan Geçen Kişi Sayımı
Mağazanızın önünden geçen kişi sayısını ve ne oranda mağazanızı ziyaret ettiklerini bilerek sokaktan mağazaya dönüşüm oranınızı artıracak kararlar verin.

Caddeden Dönüşüm Oranı
Mağazanızın önünden kaç potansiyel müşterinin geçtiğini ve kaç tanesinin içeri girdiğini öğrenin.

Tekrar Eden Müşteri
Tekrar eden müşteri oranınızı ve süpermarketlerinizi ne sıklıkta ziyaret ettiğini öğrenin. Tekrar eden müşterilerinizi sadık müşterilere dönüştürerek satış oranlarını artırın.

Ortalama Bekleme Süresi
Pazarlama kampanyalarınızın mağaza içi etkileşime ne kadar yansıdığını bilin. Ziyaretçilerinizin mağaza içinde geçirdikleri süreyi artırarak daha fazla alışveriş yapmalarını sağlayın.

Ortak Müşteriler
Yakın mesafedeki mağazalarınızın aynı trafik ve ciro için rekabet edip etmediklerini anlayın.
Personel Eleme
Personelinizin Mac ID adreslerini takip edip, bunları toplam ziyaretçi sayınızdan çıkartarak, saatlik ve günlük olarak net kişi trafiğinizi ölçümleyin.

©TURKINFO.NL