Çoğu müşteri ödemelerini otomatik ödeme yoluyla yapıyor. Birkaç gün içinde hesaplarına yatırılan bu tutar, Eneco tarafından yeniden otomatik olarak tahsil edilecek. Otomatik ödeme ayarlamayan müşterilerin ise bu miktarı elle geri ödemesi gerekiyor.
Eneco, "Ayrıca, ödeme planları bozulan küçük bir müşteri grubunun sorunu da düzeltildi," şeklinde bir açıklama yaptı.
Sorunun şu anda çözüldüğünü bildiren Eneco, bu durumdan etkilenen müşterilerin bu hafta yazılı olarak bilgilendirileceğini belirtti.
Bu yanlış tahsilat durumu, gaz veya elektrik tüketen müşterilerde yaşanmadı. Eneco, gelecekte benzer olayların yaşanmaması için yoğun bir şekilde çalıştığını ve bu tür aksaklıklardan dolayı büyük üzüntü duyduğunu ifade etti.
©TURKİNFO.NL
Yorumlar
Kalan Karakter: